一、培养目标
培养拥护党和国家的方针政策，遵纪守法，适应城市轨道交通运营企业站务管理工作的需要，在城市轨道交通车站运营生产一线岗位从事客流组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，具有良好的职业道德，具备城市轨道交通运输设备运用、行车组织、客运组织、客运服务等职业能力，有一定创新能力,德、智、体、美等方面全面发展的技术技能人才。
二、主要课程
主要课程包括：城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通客运服务技巧及质量控制、城市轨道交通AFC系统及票务管理、城市轨道交通车站设备运用与故障处理、城市轨道交通礼仪、城市轨道交通运营安全等。
三、专业特点
本专业以现代城市轨道交通业为专业背景，着重培养学生在城市轨道交通行车、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养学生的管理创新意识。
同时，采用高等职业教育和产学合作模式，实施多种形式的综合素质教育，重点提高学生的动手能力和现场应变能力，强化学生分析问题、解决问题能力，达到培养学生基础理论扎实、知识面广、实践能力强、综合素质高的目标。
四、就业方向
城市轨道交通运营管理专业毕业生主要面向城市轨道交通企业和其他相关企事业单位，培养具有较高综合能力，从事城市轨道交通运营管理的高技能应用型人才。
五、专业与就业优势
本专业服务于呼和浩特市、包头市、赤峰市正在建设或规划建设的地铁等城市轨道交通，辐射哈尔滨、长春、沈阳等周边地区，为城市轻轨、地铁、城际铁路等轨道交通培养高技能应用型人才。
六、主要实践环节
实训课程包括：城市轨道交通AFC系统及票务管理实训、城市轨道交通礼仪实训、城市轨道交通通信信号实训、城市轨道交通客运组织实训、城市轨道交通车站行车组织实训等，通过实践课学习，提高学生实际操作能力。
七、获取证件
本专业学生在获得学历证书的同时，还可获得英语三级证书、普通话三级甲等或以上资格证书。
