旅游管理

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专业代码

旅游管理（540101）

专业一句话

旅游中“吃住行游购娱”中的服务和管理

培养目标

掌握旅游企业运营管理的基本知识，具备旅游企业运营与服务、旅行社产品策划和产品销售、旅游信息收集、旅游企业一线服务及高端接待的基本能力，具备沟通表达、团队合作、创新创业、服务意识和职业素养等关键能力，面向旅行社、旅游景区、旅游电商、高端酒店等旅游企业的一线核心岗位与管理岗位，能够从事旅游企业运营、旅游产品策划与销售、基层服务与管理方面的复合型技术技能人才。

核心课程

旅行社经营与管理、数字营销II-电子商贸、旅游市场营销、旅游英语、数字营销III-数字营销原理及方式、旅游地理、商务礼仪、形体训练、导游业务、公共关系、旅游资源与开发等。

专业技能

1．具备提供旅游产品咨询与销售的技能；

2．具备运用经济学知识指导旅游企业适应产业发展的能力；

3．具备旅游企业科学运营能力；

4．具备旅游资源采购整合能力；

5．具备旅行证件办理和合同签订能力；

6．掌握旅游企业中高端服务与管理能力；

7．掌握讲解、酒店服务、旅游产品（会展项目）策划、旅游资源开发等职业技能；

8．掌握导游带团流程。

认证资质

全国导游人员资格证书、研学旅行策划与管理职业技能等级证书(EEMP)(初级/中级)、定制旅行管家服务职业技能等级证书

专业前景

旅游管理专业已成为国内涨薪最快专业前10名，毕业三年内职位晋升比列64%。据世界旅游理事会在WTO召开的世界大会上宣布，中国旅游就业是世界第一位，根据世界旅游组织的研究结果，2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口，新晋从业人员月薪在5000元至1万元之间。旅游业作为海南省的支柱产业，人才需求量巨大，到２０２０年海南省旅游人才队伍总量至少达到４７．７万人，人口需求缺口超过２０万人。其中，旅游行政管理人才要达到５００人，经营管理人才要达到８．１１万人，专业技术人才要达到７．６３万人，服务技能人才要达到３１．９２万人。就业前景广阔！

就业领域

主要面向各级旅游行政管理部门、各类旅游企业（旅行社、高星级酒店、旅游景区、旅游电商）、会展企业（会议展览公司、展览中心、会展策划机构），在服务与管理、产品策划与销售等岗位。