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电信服务与管理

专业代码：510309

专科（高职）

学历层次

三年

修业年限

23:77

男女比例

专业介绍

电信服务与管理主要研究电信市场营销、客户服务及营销管等方面基本知识和技能，进行电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及销售管理等。例如：IP电话终端、传真机、联网计算机等电话网和数据网终端设备的销售与策划，电信设备营销策划等。关键词：电话传真机联网计算客户服务

专业课程

《电信业务与管理》、《电信服务礼仪》、《电信市场营销理论与实务》、《电信营销策划》、《广告设计与制作》、《电信企业经营管理》、《电信市场分析》、《客户关系管理》、《商务沟通与技巧》、《情绪管理》

发展方向

通信类企事业单位：电信服管理策划、客服项目开发、电话销售与策划、电信培训与运营。

相近专业

通信技术移动通信技术通信系统运行管理通信工程设计与监理光通信技术物联网工程技术现代移动通信技术通信软件技术卫星通信与导航技术智能互联网络技术网络规划与优化技术现代通信技术

专业满意度（本专业学生实名投票）